監(jiān)護(hù)申請流程
監(jiān)護(hù)人提出申請
在監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)人有沉溺騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲的情況下,監(jiān)護(hù)人可向北京英雄游戲科技股份有限公司申請發(fā)起未成年人家長監(jiān)護(hù)機(jī)制。
監(jiān)護(hù)人 需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料,向北京英雄游戲科技股份有限公司提出未成年人賬戶監(jiān)控的申請。在收到郵件后,我司即開始啟動監(jiān)護(hù)機(jī)制審核流程,首先進(jìn)入疑似賬號身份確認(rèn)期。
疑似賬號身份確認(rèn)期(15 個自然日)
在判斷申請材料完整的情況下,我司將通過官方郵箱聯(lián)系疑似帳號歸屬者,告知其在 15 個自然日內(nèi)將按照監(jiān)護(hù)人需求對其賬號進(jìn)行相關(guān)操作,并要求疑似賬號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)關(guān)系;
若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內(nèi)不能提供有效身份證明或逾期提供,則默認(rèn)為疑似賬號歸屬者與被監(jiān)護(hù)人身份相符。我司即按照監(jiān)護(hù)人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統(tǒng);
若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人相符,我司即按照監(jiān)護(hù)人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統(tǒng);
若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人不符,我司則無法判定其與被監(jiān)護(hù)人的身份關(guān)系。在此情況下,為保障用戶游戲賬號安全,我司將通知監(jiān)護(hù)人通過公安機(jī)關(guān)出具賬號找回協(xié)查證明,由我司協(xié)助被監(jiān)護(hù)人找回游戲賬號后再進(jìn)行后續(xù)操作;
監(jiān)護(hù)服務(wù)申請書
表單1:北京英雄游戲科技股份有限公司未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書
附件1:申請人的身份證(復(fù)印件)
附件2:被申請人的身份證(復(fù)印件)
附件3:申請人與被申請人的監(jiān)護(hù)法律關(guān)系證明文件(戶口簿或者其他合法有效證明文件)
全民槍戰(zhàn)
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冒險與挖礦